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@KooKeey_support
|
@Jacktan8866
常见问题
我想先测试一下需要购买的代理,怎么测试?
KooKeey针对不同种类的代理产品均支持免费测试,请联系后台顶部的官方客服,申请获得测试额度。
你们的代理支持哪些协议?
支持 HTTP / HTTPS/ SOCKS5三种协议。在进行代理工作时,设置好请求的协议直接代理即可。
为什么代理了 IP却连接不上(或者没有网络)?
KooKeey海外的IP需要在境外环境使用,国内环境无法使用。
如果已经在境外环境仍连接不上,可以尝试在后台将服务器的IP地址添加到白名单,就可以正常使用了。
我不会搭建境外网络环境,能不能帮我搭建境外环境?
不能!需要客户自己想办法完成(国内帮助客户搭建梯子属于严重违法行为,我们只出售海外IP,不触碰红线)
IP白名单是什么?
IP白名单是KooKeey全球代理IP的验证机制,可以通过后台手动添加,也可以通过API链接添加
手机可以设置你们IP代理吗?
手机使用海外IP同样需要在境外环境下使用,在已处于境外环境下的手机里,
WLAN设置里的代理设置,手动输入从Kookeey获取的IP和端口即可。
(注:购买代理并激活时需选择Socks5类型,不然无法使用)
你们支持什么支付方式?
我们接受支付宝、微信、USDT-TRC20、对公转账等多种RMB支付方式
你们支持开发票吗?
支持,需要您承担相应的税费,可以联系客服处理
你们支持退款吗?
代理在正式购买之后,如果无法正常使用,我们在24小时以内,支持退款或者更换服务。
(注:退款仅退回您的账户余额,不退回法币交易)
我可以切换IP吗?
如果是动态住宅类型的端口,可以在后台配置端口的IP切换频率,目前可选频率为:
粘性:当前IP只要不失效,一直保持
30min / 10min / 5min : 每 30/10/5分钟就自动切换IP。
我每个IP的使用时长不一样,怎么操作?
选择粘性,然后当一个IP不再使用时,通过后台/API强制切换IP
为了避免IP滥用,当前单端口切换IP的时间限制为1次/1min 。
总共可以开多少个端口给我们?一个端口可以连接多少设备?
理论都没有限制。
但是一个端口的带宽是有限的,连接太多设备会造成网络不稳定。
静态IP有流量限制吗?
没有。
IP的带宽是多少?
静态根据当地网络资源会有不同。对于DC类资源,欧美等发达国家为100M+,其他亚非拉地区为10M+;对于静态ISP资源,欧美等发达国家为20M+,其他亚非拉地区为5M+;动态的一般3-5M。
支不支持UDP?
支持
协议怎么选?
目前购买时支持socks5和https两种协议的选择,二者都支持 http/https的连接,
socks5协议额外支持纯TCP/UDP连接(一般用于非web流量)
如果使用方法没有特殊限制,选择socks5就可以
(绝大部分客户端,如小飞机/小火箭/v2RayNG等都是默认支持socks5的)
提供pptp,l2tp支持吗?可以用在路由器上吗?
不提供 (PPTP/L2TP都是搭建VPN的协议,为了翻墙)
路由器使用的基本是VPN协议,不支持